고품질 관계 만들기

275호 (2019년 6월 Issue 2)

백수진
SM&J PARTNERS 수석 연구위원
고품질 관계 만들기

여기서 일을 통제한다는 것은 무슨 일을 할지 선택하는 것과 그 일을 어떻게 수행할지 결정하는 것, 즉 일의 내용과 일을 처리하는 방식 모두를 포함한다. 이 전제에 따라 설계된 잡크래프팅 행동전략을 통해 구성원은 자신의 과업과 관계를 주도적으로 만들고 구조화할 수 있다. 이렇게 만들어진 의미 있는 과업과 관계는 업무 수행에 긍정적인 영향을 미친다. 그렇다면 의미 있는 과업과 관계는 어떻게 만들 수 있을까?