신한카드 초개인화 사업 연혁
272호 (2019년 5월 Issue 1)
주재우
주재우
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국민대 경영학과 교수
필자는 서울대에서 인문학 학사와 경영학 석사를 받았고 토론토대에서 마케팅 박사 학위를 받았다. 신제품 개발과 신제품 수용을 위해 디자인싱킹과 행동경제학을 연구하며 디자인마케팅랩을 운영하고 있다.
designmarketinglab@gmail.com
필자는 서울대에서 인문학 학사와 경영학 석사를 받았고 토론토대에서 마케팅 박사 학위를 받았다. 신제품 개발과 신제품 수용을 위해 디자인싱킹과 행동경제학을 연구하며 디자인마케팅랩을 운영하고 있다.
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결국 신용카드사가 고객에게 주는 혜택은 그 효과가 천차만별이다. 이는 모두 마케팅 비용이다. 그래서 매년 수천억 원의 마케팅 비용을 쓰는 대형 신용카드사들은 고객의 결제 기록과 각종 데이터를 분석해 개인 맞춤화(personalized)된 혜택을 제공하려고 노력한다. 비용은 줄이고 마케팅 효과는 극대화하기 위해서다.
