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토즈의 주요 공간서비스 모델

208호 (2016년 9월 lssue 1)

윤영진
- (현) 상명대 경영학과 교수
- 아더앤더슨코리아 시니어 컨설턴트
- 베어링포인트코리아 이사
- 삼정KPMG회계법인 파트너 상무이사
yiyoon@smu.ac.kr
토즈의 주요 공간서비스 모델

‘공간서비스그룹’을 자처하는 토즈는 빈 공간에 고객의 목적과 생애주기에 맞춘 목적과 ‘쓰임새’를 부여하는 비즈니스 모델을 추구하고 있다. 이에 따라 효율적으로 학습 효과를 내는 스터디센터, 스마트 워크 및 ‘1인 오피스’를 구현해주는 ‘비즈니스센터’ 및 ‘워크센터’, 각종 모임을 편하게 열 수 있는 ‘모임센터’ 등의 사업을 구축했다. 토즈의 성공 요인은 다음과 같이 요약할 수 있다.
 
 
 
1. 경제적 생산자원의 외부화 지향: 
 
공유 및 유틸리티 서비스 (Off-shore Shared & Utility Service)
 
2. 무간(無間)의 연계 달성:
 
O2O 서비스(Online-to-Offline Service)
 
3. 새로운 사회문화적 코드 창출:
 
커뮤니티 서비스(Community Service)
 
4. 공간의 기능을 테마화:
 
시장충족형 전문화 서비스 (On-Demand Professional Service)