‘공간서비스그룹’을 자처하는 토즈는 빈 공간에 고객의 목적과 생애주기에 맞춘 목적과 ‘쓰임새’를 부여하는 비즈니스 모델을 추구하고 있다. 이에 따라 효율적으로 학습 효과를 내는 스터디센터, 스마트 워크 및 ‘1인 오피스’를 구현해주는 ‘비즈니스센터’ 및 ‘워크센터’, 각종 모임을 편하게 열 수 있는 ‘모임센터’ 등의 사업을 구축했다. 토즈의 성공 요인은 다음과 같이 요약할 수 있다.
1. 경제적 생산자원의 외부화 지향:
공유 및 유틸리티 서비스 (Off-shore Shared & Utility Service)
2. 무간(無間)의 연계 달성:
O2O 서비스(Online-to-Offline Service)
3. 새로운 사회문화적 코드 창출:
커뮤니티 서비스(Community Service)
4. 공간의 기능을 테마화:
시장충족형 전문화 서비스 (On-Demand Professional Service)