이제 사람들은 사무실에서건, 일상에서건 펜을 들고 필기를 하는 일이 거의 없다. 대부분의 메모와 일정관리, 심지어 강의실에서의 노트필기조차 스마트기기와 컴퓨터로 이뤄진다. 저출산 영향으로 ‘신학기 문구판매 특수’마저 희미해져가고 있다. 다른 많은 문구업체들과 마찬가지로 ‘대한민국 최고의 필기구 제조업체’였던 모나미 역시 위기에 처할 수밖에 없었다. 2010년을 전후해 ‘유통회사로의 변신’을 시도했지만 이마저도 실패하면서 회사 전체 실적은 적자로 돌아서기도 했다. 그랬던 모나미가 자신들의 상징과도 같은 ‘모나미 153’을 고급화하면서 부활하고 있다. 2014년 이후 10%의 영업이익률을 달성하며 놀라운 성장세를 보이고 있다. 그 성공요인은 다음과 같다.

 

1) 장기적 관점의 성장방향을 최고경영자(CEO) 주도하에 수정했다.

 

2) 사무자동화, 출산율 저하의 환경변화에 부합되는 경쟁력 강화방안을 구축했다.

 

3) 기존의 가치에 새로운 가치를 플러스했다.

 

4) 확대된 고객가치 영역을 이해하고 이를 공략하기 위한 노력을 기울였다.