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3가지 관점에서 본 기업의 사회적 가치
1. 고용주로서 직원을 존중하고 관대하게 대한다. 존중을 받은 직원은 회사에 기여한다.
2. 판매자로서 고객과 윈윈 하는 방법을 찾는다. 고객은 파트너다.
3. 집사로서 지역사회와 환경의 선한 관리자 역할을 한다. 소비자는 친환경 제품을 선호한다.

사회적 가치를 유지하는 기업들의 특징
1. 상호주의(reciprocity) 2. 연결 지향성(connectivity) 3. 투명성(transparency)
4. 균형(balance) 5. 용기(courage)