동아비즈니스리뷰 www.dongabiz.com ©DongaBusinessReview 2016

1.가속화되고 있는 명품 체험으로의 전환
디럭스 호텔 스위트룸에서부터 최고급 사파리 여행 등을 총칭하는 명품 체험이 전세계 명품 소비에서 차지하는 비중은 약 55%에 이른다. 명품 체험에 대한 소비는 명품 제품 판매 대비 연간 약 50% 빠르게 성장하고 있다.

2.기존과 다른 방식으로 명품에 가치를 두고 있는 소비자
가치(value), 가족(family), 웰니스(wellness)가 지위(status)나 부(wealth)처럼 명품에서 전통적으로 유지돼 왔던 인식보다 소비자에게 훨씬 중요한 요소로 자리잡고 있다.

3.바뀌고 있는 전 세계 ‘명품 지도’
일부 주요 브랜드의 해외 매출 중 최대 40%가 중국 소비자들을 통해 이뤄지고 있다. 브라질, 러시아 및 인도의 명품 제품 시장은 향후 2년간 꾸준히 성장할 것으로 전망되고 있다. 따라서 명품 업체들은 매장뿐만 아니라 인재의 측면에서도 이들 국가에 대한 진출을 늘려야 한다. 하지만 미국과 독일 등 기존 시장이 갖는 기회도 간과해서는 안 될 것이다.

4.진행 중인 디지털 혁명
명품 업체들이 디지털 미디어에 더욱 주력하고 있다. 세계 상위 11대 명품 브랜드의 페이스북 팬 수는 최근 2년 동안 약 300배 증가했다. 하지만 여전히 많은 명품 업체들이 디지털 미디어의 영향력을 제대로 파악하지 못하고 있다. 이러한 기업은 디지털 미디어를 자사 핵심 프로세스와 물리적 매장에 통합시킬 수 있는 전략을 수립해야 한다.