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106호 (2012년 6월 Issue 1)
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효과적인 설득의 3가지 법칙은?-1법칙: 상대방을 변화시키려 하지 말고 먼저 상대방을 이해하라-2법칙: 상대방이 말을 못 알아 듣는 것이 아니라 내가 명확하게 말하지 못해서라고 생각하라-3법칙: 상대방을 설득시키려 하지 말고 질문하라