필자는 서울대 경영대를 졸업하고 동 대학원에서 생산관리 전공으로 경영학 석사와 박사 학위를 받았다. 한국생산관리학회 회장, 한국품질경영학회 회장, 행정안전부 지방자치단체 정부혁신평가단장, 산업통상자원부 국가품질상 심사위원장, 국민은행경제연구소 중소기업연구실장, 인하대 연구처장 겸 산학협력단장, 기획처장, 정석학술정보관장 등을 지냈으며 현재는 한국고객만족경영학회 회장이다. 2024년 3월부터 한국경영학회 회장을 맡을 예정이다. motbeol@inha.ac.kr
ACORN 테스트 토머스 길버트(Thomas F. Gilbert)가 1978년에 저술한 책(Human Competence: Engineering Worthy Performance)에서 제시한 “좋은 임무의 다섯 가지 조건”의 머리글자를 모은 ACORN으로 임무 정의를 점검하는 기법