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UROG방법론의 활용 프로세스

5호 (2008년 3월 Issue 2)

정헌택
- (현) 아서디리틀(Arthur D. Little) 이사
UROG방법론의 활용 프로세스

‘Unwritten Rules of the Game(UROG)’ 방법론
ADL에서는 기업 내부의 불문율과 그로 인한 문제점을 찾아내 해결하기 위해 ‘UROG(Unwritten Rules of the Game)’라는 방법론을 사용한다. 이 방법론은 조직 내 문제의 원인 혹은 변화 추진의 장애물이 되는 불문율을 제거할 뿐만 아니라, 긍정적인 불문율을 찾아내 그것을 유지·강화하는 데도 도움을 준다.

UROG 방법론을 사용하기 위해서는 우선 당면한 문제가 무엇인지, 어떤 불문율이 어떤 부작용을 낳고 있는지를 파악해야 한다. 그 다음에는 불문율이 생겨나게 하는 원인(motivator, enabler, trigger)이 무엇인지를 알아내고, 마지막으로는 문제해결 대안을 찾는다.