4호 (2008년 3월 Issue 1)
진단 시스템의 두번째 원칙은 당신의 경쟁 위치가 당신의 선택 사항을 결정한다는 것이다. 귀사가 속한 산업군의 특성에 따라 고객의 충성도, 상품 프리미엄 등과 같이 이익 창출 원동력이 다를 수 있다. 그러나 대부분의 경우 기업의 성과는 상대적 시장 점유율(RMS·relative market share)을 통해 예측할 수 있다.
RMS는 계산하기 쉽다. 귀사가 해당 시장의 선두 기업이라면 귀사의 점유율을 가장 가까운 경쟁사의 점유율로 나눈다. (30%를 20%로 나누면 RMS는 1.5이다) 귀사가 선두기업이 아니라면 귀사의 점유율을 선두기업의 점유율로 나눈다.(20%를 30%로 나누면 RMS는 0.67이다) 산업 군내의 기업들을 RMS와 총자산 이익률(ROA)에 따라 위치를 표기한다.(‘시장 지도’ 참고)