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혁신+모방 스마트기업의 힘, 이모베이션 대부분의 사람들은 모방을 좋아하지 않는다. ‘짜가’ ‘짝퉁’이라는 단어는 부정적인 의미에서의 모방을 의미한다. 하지만 냉정하게 따져보면 모방은 나쁜 것이 아니다. 모방을 통해 인류는 시간과 노력을 낭비하지 않 ... 68호 (2010년 11월 Issue 1)

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PUSH 경제에서 PULL 경제로 나아가라 20세기와 비교해 두드러지는 21세기의 변화는 ‘푸시(Push)’에서 ‘풀(Pull)’로의 이행이다. 민다라는 뜻의 푸시란 수요를 예측한 다음 시나리오에 따라 표준화된 시스템과 절차를 활용해 수요를 충족시킬 ... 67호 (2010년 10월 Issue 2)

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범용화, 피할 수 없다면 지렛대로 써라 무한경쟁의 시대다. 예전에는 특정 제품이나 브랜드 자체가 높은 진입 장벽이었지만 오늘날은 범용화(汎用化)로 경쟁사의 제품과 기술적 격차가 좁혀지면서 제품 간 차별성이 사라지고 있다.   범용화를 극복하는 상투적인 대응은 아마도 ‘차 ... 66호 (2010년 10월 Issue 1)

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준비→조준→발사, 아이디어 검증 60일 프로젝트 신제품이나 신규 비즈니스에 대한 아이디어가 떠올랐을 때, 가장 먼저 할 일은 관련 시장이 존재하는지를 입증하는 일이다. 간혹 대기업조차 우선 진입하고 보자는 경우가 많다. 하지만 대부분 실패만 맛볼 뿐이다. 확실한 시장 검증에는 준비, 조준, 발사의 ... 65호 (2010년 9월 Issue 2)

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여백 경영: 혁신 속에서 새 BizModel 찾다   소형 전동공구 제작사인 힐티(Hilti). 1990년대 후반 공구 시장이 범용화하자 고민에 빠졌다. 건설 노동자들은 전동공구를 일회용품으로 여겨 비가 오면 그냥 방치할 정도로 관리를 소홀히 했다. 이 회사는 범용화에 어떻게 대응했을까? 힐 ... 63호 (2010년 8월 Issue 2)

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세일즈 깔때기를 뒤집어라 기존 광고나 마케팅은 투자를 통해 신규 고객을 확보하는 것에 중점을 두고 있다. 이에 따라 전 세계 기업들은 전통적인 ‘세일즈 깔때기’를 통해 신규 고객을 확보하는 데 수십 억 달러를 쏟아 붓고 있다. 세일즈 깔때기는 판매 제품을 ... 62호 (2010년 8월 Issue 1)

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고객을 기쁘게하는 'pull-marketing' 오늘날 지구촌 테마가 그린(green, 친환경)으로 옮겨가면서 마케팅에 있어서도 그린이 중요한 전략이 됐다. 그린 마케팅은 이해 관계자들에 만족을 줄 뿐 아니라 기업의 수익성 증대에도 영향력을 발휘하고 있다. 그린 마케팅에 성공하려면 우선 다음과 같은 ... 60호 (2010년 7월 Issue 1)

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스마트 프라이싱이 수익 만든다 수익성 향상을 위해 경영자가 활용할 수 있는 네 가지 수단은 매출, 고정비, 변동비, 가격이다. 이 중 가장 높은 수익성을 올리는 수단은 단연 가격책정(Pricing)이다.   저자가 기업들의 수익률을 조사한 결과, 일반적으로 매출이 1% 증 ... 59호 (2010년 6월 Issue 2)

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클라우딩의 거인, 아이디어 하나로 神話 쓰다 세일즈포스닷컴의 성장 비결은 다음과 같다. 창업자인 마크 베니오프는 안식년 기간에 소프트웨어 서비스를 제공하는 비즈니스모델을 생각해냈다. 새로운 개념의 사업을 알리기 위해 그는 전투기(세일즈포스닷컴)가 구식 비행기(기존 경쟁사)를 격추시키는 파격적인 ... 58호 (2010년 6월 Issue 1)

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워런 버핏이 전하는 경영의 비밀 오마하의 현자로 불리는 워런 버핏의 지혜는 버핏의 투자회사인 버크셔 해서웨이가 매년 주주들에게 보내는 편지에 잘 나타나 있다. “단순하고 구식이지만 차근차근하라”로 표현될 수 있는 그의 경영 원칙을 하나씩 살펴보자.   ... 57호 (2010년 5월 Issue 2)

북클럽 마케팅/세일즈

인바운드 마케팅 시대:'세일즈 깔때기\"에 고객을 채워라 지난 50여 년간 기업과 개인은 ‘아웃바운드 마케팅’에 의존해왔다. 시사회나, 텔레마케팅, e메일 마케팅, 일반 홍보 광고, 우편물 광고 등이 이런 아웃바운드 마케팅에 속한다. 물론 지금도 대부분의 광고 방식으로 아웃바운드 마케팅 ... 56호 (2010년 5월 Issue 1)

북클럽 자기계발

실력과 운을 오해하지 마라 정치, 경제, 문화, 비즈니스 각 분야에서 현자로 알려진 사람들이 어리석은 의사결정을 내리는 사례가 수없이 많다. 특히 의사결정의 리스크가 클 때 오히려 형편없는 결정을 내릴 확률이 더 커진다. 그 이유가 무엇일까? 인간의 두뇌는 현명한 것 같지만 사 ... 54호 (2010년 4월 Issue 1)

북클럽

딱 하나의 계획? 그걸로 성공할 수는 없다 미국 일리노이대를 졸업한 맥스 레브친이라는 젊은이는 1998년 실리콘밸리에서 헤지펀드 매니저와 함께 개인 휴대 단말기(PDA)용 보안 소프트웨어를 판매하는 회사를 설립하기로 했다. 하지만 레브친의 ‘플랜A’는 실패했다. PDA의 ... 53호 (2010년 3월 Issue 2)

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해병대 장군에게 배우는 리더십의 지혜 오늘날 전 세계적으로 도전적인 일이 매우 많이 발생하고 있다. 극심하게 요동치는 유가와 생필품 가격, 주요 기업들의 파산, 크고 작은 테러들, 전혀 예측하지 못했던 자연 재난 등이 대표적인 사례다. 이런 급격한 변화로 리더십의 요건은 한층 다양해졌다. ... 52호 (2010년 3월 Issue 1)

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천재 집단 NASA의 팀 운영 비법은 미국 항공우주국(NASA)은 연간 예산이 7억 5000만 달러에 달하는 초거대 연구 집단이다. NASA의 각종 프로젝트 연구는 인간의 한계에서 할 수 있는 최고 수준으로 여겨진다. 하지만 이런 NASA도 1990년대 뼈아픈 실수를 통해 그들의 시스템에 ... 51호 (2010년 2월 Issue 2)

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품질vs. 편리: 하나에만 집중하라   대형 커피 체인인 스타벅스는 매장이 1998년 1886개에서 2008년 1만6226개로 급증하는 등 성장하자 양질(quality)의 경험을 전하는 데 집중하기보다는 아이스크림, 음반업 등 신산업에 진출했다. 설립자인 하워드 슐츠가 구상했던 ... 50호 (2010년 2월 Issue 1)

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스티브 잡스처럼 청중을 사로잡자 애플의 최고경영자(CEO)인 스티브 잡스(Steve Jobs)는 ‘비즈니스 프레젠테이션의 달인’으로 꼽힌다. 사람들은 오로지 잡스의 프레젠테이션을 보려고 신제품 발표회 전날 밤부터 길게 줄을 서서 기다린다. 유튜브에 게시된 클립 중 잡스에 대한 내용이 ... 49호 (2010년 1월 Issue 2)

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‘턴어라운드’를 위한 15가지 규칙 기업을 경영하다 보면 언젠가 반드시 불황과 마주하게 된다. 하지만 이때 경제를 탓하며 불평만 해선 안 된다. 호황이든 불황이든 모든 문제의 원인은 내부에 있다. 내부를 잘 살펴보지 않는 것은 경영자의 책임 회피이자 직무 태만이다.   이러한 ... 48호 (2010년 1월 Issue 1)

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고객에 단비 내려주는 '레인 메이커(Rain Maker)' 양성하라 지금까지 전문 서비스를 제공하는 대부분의 기업들은 반복되는 업무와 고객의 추천에만 의존해서 성장 동력을 찾았다. 이러한 의존 관계에서 해야 할 일이란 간판을 내걸고 판매를 하고 벨소리가 울리면 전화를 받는 게 전부였다. 과거에는 이렇게만 해도 기업이 ... 47호 (2009년 12월 Issue 2)

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아이디어를 빌려라, 창의력이 빛난다 “창의력의 비결은 그 출처를 숨기는 방법을 아는 것이다.” 위대한 과학자 앨버트 아인슈타인의 말이다. 시인이자 극작가인 T S 엘리엇은 여기서 더 나아가 “미숙한 시인은 모방하고, 노련한 시인은 훔친다”고 말 ... 46호 (2009년 12월 Issue 1)