▶ Based on “How does artificial intelligence adoption shape employee performance? A novel exploration of mimetic artificial intelligence performance through a hybrid approach based on PLS-SEM and ANN” (2026) by Shengmin Liu and Yu Mei in Technological Forecasting and Social Change, Volume 222.
인공지능(AI)과 함께 일하는 시대, 인간 직원은 어떻게 성장할까? 중국 상하이과학기술대 연구진은 이 질문에 답하기 위해 중국 인터넷 기업 직원 308명을 대상으로 3단계 추적 조사를 진행했다. 연구 결과, AI를 두려워하지 않고 잘 활용하는 사람일수록 더 유연하고, 더 빠르게 배우며 성장하는 것으로 나타났다.
AI를 도입한 조직 안에서 직원들은 두 가지 태도를 취했다. AI를 ‘도와주는 조력자’로 보거나 ‘배움의 대상’으로 여겼다. 연구에 따르면 두 관점 모두 긍정적인 결과를 낳았다. 먼저 AI를 업무 보조 도구로 활용하는 사람들은 문제 해결에 자신감이 붙으면서 변화에 더 잘 적응했다. 반복적 업무를 AI에 맡기고 스스로는 더 복잡한 문제에 집중하면서 자연스럽게 ‘문제 해결 효능감’과 ‘적응 성과’가 높아진 것이다.
반면 AI를 배움의 대상으로 삼은 사람들은 또 다른 방향으로 성장했다. 연구진은 이를 ‘모방형 인공지능 성과(Mimetic AI Performance)’라고 일컬었다. 예컨대 챗봇의 논리적 사고 방식이나 협업 로봇의 실시간 피드백 구조를 관찰하고 그 원리를 자신의 업무 방식에 적용한 것이다. 이런 직원들은 단순히 일을 잘 처리하는 수준을 넘어 스스로 학습하고 혁신하는 성향을 보였다. AI의 사고방식을 닮아가는 셈이다.
경제·경영 질문은
