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2018-08-28
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IBM은 1980년대 후반 시가총액이 약 100조 원으로 치솟으며 역사상 가장 성공한 회사라는 칭송을 받다가, 산업 변화에 대응하지 못한 결과 90년대 초반에 파산 직전까지 갔습니다. 이 회사를 살린 사람이 루 거스너 회장인데요, 그가 사용한 방법은 무엇일까요? 바로 말, 언어였습니다. 리더십 분야의 권위자인 연세대 정동일 교수가 DBR 244호에 실은 아티클을 요약해 드리겠습니다.
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