팀장클럽 리포트
잘 소통하는 팀장은 '일하는 원칙'부터 세운다
“팀원들과 소통이 잘 안됩니다.
커뮤니케이션 기술을 향상시키려면 어떻게 해야 할까요?”
실제로 리더 커뮤니티에 올라온 질문이다. 팀장이라면 누구나 한 번쯤 이런 고민을 하지만 대부분은 소통의 본질을 놓치고 있는 경우가 많다. 그 결과로 말투 교정, 경청, 보디랭귀지 활용 등에 집중하며 커뮤니케이션 문제를 해결하려고 한다.
하지만 이런 요소들은 커뮤니케이션의 양념에 불과하다. 맛있는 요리의 핵심이 양념이 아니듯 효과적인 커뮤니케이션을 완성하려면 다른 접근법이 필요하다. 바로 커뮤니케이션의 근간인 '일하는 원칙'을 세우는 것이다.
커뮤니케이션 효율성을 높여줄 3단계
커뮤니케이션 기술을 향상시키려면 어떻게 해야 할까요?”
실제로 리더 커뮤니티에 올라온 질문이다. 팀장이라면 누구나 한 번쯤 이런 고민을 하지만 대부분은 소통의 본질을 놓치고 있는 경우가 많다. 그 결과로 말투 교정, 경청, 보디랭귀지 활용 등에 집중하며 커뮤니케이션 문제를 해결하려고 한다.
하지만 이런 요소들은 커뮤니케이션의 양념에 불과하다. 맛있는 요리의 핵심이 양념이 아니듯 효과적인 커뮤니케이션을 완성하려면 다른 접근법이 필요하다. 바로 커뮤니케이션의 근간인 '일하는 원칙'을 세우는 것이다.
커뮤니케이션 효율성을 높여줄 3단계
• 여러분의 팀에는 명확한 일의 원칙이 있습니까? • 그 원칙을 공식적으로 선언했습니까? • 지속적으로 알리고 있습니까? |
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