“해도 그만, 안 해도 그만? “

현 팀장은 올해 초 조직 개편이 이루어지면서 새로운 팀을 맡았다. 팀원 중에는 팀장들이 대하기 어렵다는 Z세대도 섞여 있었지만, 대체로 다들 성격이 원만해 보였다. 팀 분위기도 꽤 좋았다.

현 팀장이 문제의식을 느낀 건 바로 팀원들의 업무태도. 이전 팀장에 대한 소문을 들어보니 “물에 물 탄 듯, 술에 술 탄 듯” 좋은 게 좋은 거라는 성향이 강했단다. 그런 탓에 팀 내에는 업무에 대한 꼼꼼한 팔로업이나 결과물에 대한 정확한 피드백 문화가 거의 없다. 현 팀장은 시간이 날 때마다 팀원들에게 “꼼꼼하게 점검할 것, 실수가 없도록 최대한 확인할 것”을 당부했다. 그런데 현 팀장의 말을 들은 팀원들 표정은 계속 시큰둥하기만 하다. “굳이 이렇게까지 해야 하나?”라는 의문점이 얼굴에 묻어난다. 그런 모습들을 보고 있자니, 현 팀장은 매번 당황스럽다.

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