2020년 8월 개인정보보호법, 정보통신망법, 신용정보법 등 일명 데이터 3법 개정안이 시행됨에 따라 개인정보를 안전하게, 다양한 방식으로 활용할 수 있는 길이 열렸습니다. 특히 금융 분야에는 마이데이터 산업이 새로 도입됨에 따라 본인의 동의하에 다양한 곳에 흩어져 있던 정보를 수집해 개인 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 환경이 마련됐습니다. 하지만 아무리 우수한 데이터 재료를 모아서 훌륭한 요리를 만들어 내더라도 정작 고객의 입맛을 만족시키지 못하면 의미가 없을 겁니다. 이번 스페셜 리포트는 마이데이터 시대에 달라지는 트렌드와 고객 경험의 혁신 사례들을 자세히 다뤘습니다. 또 데이터와 기술을 무기로 활용한 디지털 마케팅과 빅데이터 컨설팅의 최신 트렌드도 소개했습니다. 새로운 데이터 시대에 도전하는 기업들에 유용한 길잡이가 되길 바랍니다.

Special Report Editor: 배미정 기자