언더그라운드(underground) 음악의 대명사인 힙합. 주류에 대항하는 하위문화로 출발한 힙합에는 거침없는 욕설과 사회에 대한 통렬한 비판, 조롱, 풍자가 녹아 있습니다. 속사포처럼 쏟아지는 랩은 권위에 도전하고, 통념을 뒤엎으며 짜릿한 카타르시스를 선사합니다. 이 같은 특징은 기업의 언더그라운드 정보 시장에도 그대로 적용됩니다. 임직원들의 익명 커뮤니티에서는 상사와 부하, 오너와 신입사원이 계급장을 떼고 맞붙습니다. 경영진 무능에 대한 질타와 비위 제보 등 온갖 정보가 공유됩니다. 블라인드 앱에서 시작된 대한항공 오너 일가의 갑질 논란이 경영권 교체라는 초유의 사태를 낳았듯 이 지하세계는 때때로 지상의 체계를 전복시킬 만한 힘을 발휘하기도 합니다. 이번 호에서는 회사 내부 게시판, 미국 글래스도어나 한국 잡플래닛 등 외부 플랫폼에서 이뤄지는 임직원들의 언더그라운드 정보 행위가 기업 평판에 어떤 영향을 미치는지 들여다봤습니다. 동시에 이 정보에서 얻은 실마리와 건설적 조언을 혁신의 동력으로 삼은 기업들의 사례도 담았습니다. 이번 스페셜 리포트가 언더그라운드 정보의 두 얼굴을 이해하고, 그 올바른 활용법을 구하는 길잡이가 되길 바랍니다.

Special Report Editor: 김윤진 기자