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예를 들어 선지비티가 집 지붕 위에 설치된 태양광 패널을 보여줬을 때처럼 즐겁고 매력적인 경험으로 만들어야 한다. 통신사 오렌지(Orange)는 데이터 오브의 데이터를 활용해 매우 개인화된 흐름을 구현한 사례다.