LG전자가 새롭게 정립한 미션과 비전, 핵심 가치
407호 (2024년 12월 Issue 2)
정리=최호진
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동아일보 기자
hojin@donga.com
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송수진
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고려대 글로벌비즈니스대학 교수
송수진 교수는 소비행동학자이자 『소비자의 마음을 읽어드립니다』 저자다. 주 연구 분야는 브랜드 관계 및 AI 시대의 소비자로 Psychology & Marketing, Journal of Advertising, Journal of Business Research 등 국제 저명 학술지에 다수의 논문을 게재했다. DBR, 제일기획 등의 경영 전문지 기고와 SK, LG, 현대자동차, CJ, 웅진, KT, NH뱅크, 빙그레 등에서 특강과 자문을 진행하며 활발히 협업하고 있다.
songsj@korea.ac.kr
송수진 교수는 소비행동학자이자 『소비자의 마음을 읽어드립니다』 저자다. 주 연구 분야는 브랜드 관계 및 AI 시대의 소비자로 Psychology & Marketing, Journal of Advertising, Journal of Business Research 등 국제 저명 학술지에 다수의 논문을 게재했다. DBR, 제일기획 등의 경영 전문지 기고와 SK, LG, 현대자동차, CJ, 웅진, KT, NH뱅크, 빙그레 등에서 특강과 자문을 진행하며 활발히 협업하고 있다.
songsj@korea.ac.kr
반면 LG전자가 브랜드 리인벤트 과정에서 새롭게 정립한 브랜드 미션(Innovation for a better life)과 비전(Smart Life Solution Company)에는 LG다움을 제대로 담아내기 시작했다. 이전에는 업계 1위라는 야망이 담긴 비전이었다면 새로운 비전은 고객의 삶에 다가가고 싶다는 고객 중심 가치를 담고 있다.
