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지혜로운 공감의 리더십 매트릭스

340호 (2022년 03월 Issue 1)

강지남
객원기자
jeenam.kang@gmail.com
지혜로운 공감의 리더십 매트릭스

공감의 리더십(Compassionate Leadership)이란 어려운 일을 인간적인 방식으로 해내는 능력이다. 조직 구성원들에게 관심을 기울이면서 냉정한 피드백과 해고 등 여전히 리더십에 요구되는 어려운 일을 해내는 능력이다. 공감에서 우러나는 솔직함과 경청, 상대에 대한 이해, 진정으로 도우려는 의지가 이를 가능하게 한다. 이러한 공감의 리더십을 제대로 실천하려면 감정이입(empathy)을 경계해야 한다. 문제 상황을 명확하게 파악하고자 노력하며 때로는 직접 솔루션을 제시하려는 유혹을 견뎌내야 한다. 또한 규칙적인 마음 챙김을 실천하고 충분한 휴식을 취하며 먼저 리더 자신을 잘 돌봐야 한다. 자신에게 공감할 수 있어야 타인에게도 진정으로 공감할 수 있기 때문이다.