328호 (2021년 09월 Issue 1)
아날로그 기업들은 기존의 아날로그 프로세스에 디지털 기술을 결합하는 디지털 피버팅을 통해 ‘실시간’ ‘글로벌’ ‘맞춤형’이라는 고객 가치를 만들 수 있다. 이 같은 새로운 고객 가치는 디지털 기술에서 비롯한 ‘네트워크 효과’와 ‘가치사슬 재편’에 기인한다. 디지털 피버팅을 위해선 첫째, 업의 본질을 재해석해야 한다. 둘째, 목표로 삼을 비즈니스 모델(인프라 사업자, 플랫폼 조직자, 정보 제공자)을 정해야 한다. 셋째, 추진 방안을 세우고 실행해야 한다.