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지난해 여름 ‘흑인 생명은 소중하다’ 시위가 미 전역을 들끓게 한 이후 미국 기업은 달라졌고, 달라져야만 했다. 소비자, 특히 MZ세대가 기업이 인종 평등의 가치 실현에 나설 것을 적극적으로 요구하고 있기 때문이다. 하지만 ‘인종차별을 철폐해야 한다’는 당위적 선언만으로는 소비자의 마음을 얻을 수는 없다. 기업 내부에서부터 인종주의를 몰아내고, 구체적인 계획하에 사회적으로 인종 정의를 추구하는 노력에 임해야 한다. 하지만 담대한 변화를 결심했다고 해서 하룻밤 사이에 결실이 맺어질 리 없다. 소비자는 기업이 약속을 실천하는지 냉철하게 지켜본다. 많은 기업이 “흑인 생명은 소중하다”고 똑같이 천명했음에도 누구는 박수받고, 누구는 오히려 역풍에 시달리는 이유는 일관된 태도와 오랜 시간 속에서 숙성되는 진정성의 유무에 있었다.