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2호 (2008년 2월 Issue 1)
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5단계 이슈 분석 과정1. 핵심 질문 도출2. 핵심 질문을 핵심 이슈로 전환3. 이슈를 잘게 쪼갠다.4. 가설 수립 및 근거 파악5. 작업계획 수립