32호 (2009년 5월 Issue 1)
주요 질문 - 어떻게 하면 기업이 대량 맞춤 생산을 통해 수익을 창출할 수 있을까?
발견 사항 - 경영진은 자사의 비즈니스를 대량 맞춤 생산에 맞추지 말고, 대량 맞춤 생산을 자사의 비즈니스에 맞게 수정해야한다. 대량 맞춤 생산의 3가지 핵심 역량을 갖추려면 △고객 개개인의 요구가 다양하게 나뉘는 제품의 특성을 파악하고 △회사가 보유한 기존 자원을 재활용하거나 재조합하며 △고객 스스로가 자신의 요구 사항에 대한 해결책을 찾을 수 있도록 회사가 이를 지원해야 한다.
