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대량 생산에서 대량 맞춤 생산으로의 이행

32호 (2009년 5월 Issue 1)

파브리시오 살바도르
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스페인 인스티투토 데 엠프레사(the Instituto de Empresa Business School) 경영대학원 운영관리 전공 교수, MIT 스마트 맞춤 생산 그룹(the MIT Smart Customization Group) 창립 회원
대량 생산에서 대량 맞춤 생산으로의 이행

주요 질문 - 어떻게 하면 기업이 대량 맞춤 생산을 통해 수익을 창출할 수 있을까?

발견 사항 - 경영진은 자사의 비즈니스를 대량 맞춤 생산에 맞추지 말고, 대량 맞춤 생산을 자사의 비즈니스에 맞게 수정해야한다. 대량 맞춤 생산의 3가지 핵심 역량을 갖추려면 △고객 개개인의 요구가 다양하게 나뉘는 제품의 특성을 파악하고 △회사가 보유한 기존 자원을 재활용하거나 재조합하며 △고객 스스로가 자신의 요구 사항에 대한 해결책을 찾을 수 있도록 회사가 이를 지원해야 한다.