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비용 절감은 구매/운영/시설 개선이라는 3가지 방향으로 접근할 수 있다. 첫째, 구매 개선을 위해서는 구매 현황과 거래 조건 파악이 무엇보다 중요하고 이를 위해서는 계약서의 관리가 필수적이다. 기업 거래의 60∼80%는 계약서를 기초로 이뤄지며 계약서를 정확히 작성하고 잘 지키면 계약 관리 비용은 33∼41%, 기업 연간 비용은 2%를 줄일 수 있다고 한다. 그만큼 계약 관리는 중요하다. 하지만 실제 기업 현장에서는 계약 내용이 바뀌거나 만료돼도 갱신을 소홀히 하는 사례가 많다.