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우리는 지금 ‘신속한 해결(quick-fix)’의 시대에 살고 있다. 많은 사람이 복잡한 문제를 단순한 해결책으로 풀려고 한다. 이는 기업 경영이나 개인 문제에 있어서도 마찬가지다. 우리는 종업원들이 품질 향상에 기여하도록 하는 비결이나 고객의 감탄사를 유발하는 묘책, 30파운드의 살을 쉽게 뺄 수 있는 요령 등을 바란다. 그러나 불행하게도 대부분의 문제는 하나의 원인으로 이뤄진 게 아니기 때문에 이런 미봉책들은 통하지 않는다. 대개 원인은 동시다발적이다.