그림1 위임결정을 위한 2X2 Matrix
195호 (2016년 2월 lssue 2)
최철규
최철규
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- 현 HSG 휴먼솔루션그룹 대표
- 한국경제신문사 경제부, 금융부 기자
- IGM 협상스쿨 원장
- 한국경제신문사 경제부, 금융부 기자
- IGM 협상스쿨 원장
김한솔
김한솔
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HSG 조직갈등 연구소 소장
비즈니스 교육 전문 기관 HSG 휴먼솔루션그룹에서 강의와 컨설팅 등을 통해 많은 기업의 소통 전략 수립을 돕고 있다. 리더의 자기 인식을 위한 진단 프로그램 '성과 백신'을 개발, 운영하고 있다. 저서로 「이기적 리더」 「1% 디테일: 성공적인 조직 커뮤니케이션의 비결」 「설득하지 말고 납득하게 하라」(공저) 등이 있다.
hskim@hsg.or.kr
비즈니스 교육 전문 기관 HSG 휴먼솔루션그룹에서 강의와 컨설팅 등을 통해 많은 기업의 소통 전략 수립을 돕고 있다. 리더의 자기 인식을 위한 진단 프로그램 '성과 백신'을 개발, 운영하고 있다. 저서로 「이기적 리더」 「1% 디테일: 성공적인 조직 커뮤니케이션의 비결」 「설득하지 말고 납득하게 하라」(공저) 등이 있다.
hskim@hsg.or.kr
- [관련 아티클] ‘혼자서도 잘해요’ ‘자율+관계+유능’ ARC공식이 성장을 깨운다
성장 지향적 인간의 본능을 깨우는 마법의 원칙 ARC
인간의 활동은 ARC, 즉 Autonomy(자율성), Relatedness(관계성), Competence(유능감)라는 세 가지 욕구가 충족될 때 극대화됨
Autonomy
리더로서 무슨 질문이든 대답해줘야 한다는 ‘갓 콤플렉스(God Complex)’에 빠지지 말 것. 일방적 답변이나 지시보다 ‘질문’을 통해 부하직원과 함께 논의하고 고민하는 ‘파트너’ 역할을 할 것
Relatedness
조직원 각자의 일이 조직 전체의 이익과 어떻게 연결돼 있는지 명확하게 알릴 것. 사소한 것이라도 구성원들이 함께할 수 있는 이벤트 등을 기획해 서로 연결될 수 있는 고리를 만들 것.
Competence
업무 역량과 업무 의욕을 기준으로 직원들의 특성을 구분해 상황에 맞게 적절한 피드백을 제공함으로써 유능감을 높일 것.
