동아비즈니스리뷰 www.dongabiz.com ©DongaBusinessReview 2016

플랫폼을 활용한 생태계 전략

① 목표 고객을 설정한다.
② 킬러 콘텐츠를 만든다.
③ 플랫포머(platformer: 총무역할)를 정한다.
④ 에반젤리스트(evangelist: 간사역할)를 정한다.
⑤ 보완자(complementor), 협력자(collaborator)를 찾는다.
⑥ 서비스의 질(service quality)을 일정 수준 이상으로 유지한다.
⑦ 플랫포머와 에반젤리스트를 도와주는 촉매제(catalyst)를 찾는다.
⑧ 기기(device)의 품질을 일정 수준 이상으로 유지한다.
⑨ 세렌디피티(serendipity: 뜻밖의 재미)를 만든다.