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135호 (2013년 8월 Issue 2)
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팀 성과 향상 4가지 전략1. 팀의 미션과 역할을 재정비하라.2. 팀의 업무별로 핵심성과작업을 관리하라.3. 힘들거나 기피하는 업무에 대해 명확한 업무지침을 정하고 보상하라.4. 팀원별로 업무 능력과 의욕을 관리하라.