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SK플래닛의 HCI팀은 Design Thinking 문화를 기업의 신사업개발 프로세스에 이식시켰다. 이를 통해 11번가, 이매진스토어 같은 성과를 냈다. 그러나 한국 산업계 전체로 보면 Design Thinking의 정착은 갈 길이 멀다. 수직적인 조직 문화, 생산지향적 평가시스템, 부서 간 자존심 싸움 등이 큰 걸림돌이다. 이런 문제를 해결하기 위해서 기업 경영자들에게는 밭을 가는 ‘일소’뿐 아니라 우유를 생산하는 ‘젖소’도 키우겠다는 발상의 변화가 필요하다. 일소는 하루 종일 밭을 갈아야 하지만 젖소는 온종일 풀을 뜯으며 클래식음악을 듣고 놀아야 좋은 우유를 생산할 수 있다.