80호 (2011년 5월 Issue 1)
문제 제기: 모바일 환경에서 성공하기 위한 기업의 ‘스마트폰 전략’은 무엇인가?
솔루션: 누구나 알면서도 실천하기 힘든 게 연애다. 새로운 기술과 환경에 맞는 스마트폰 전략을 연애의 성공 법칙에 빗대 소개한다.
법칙 1.P씨와는 다른 방식으로 접근하라=스마트폰 이용행태는 PC와는 다르다는 사실을 이해하고, PC와는 다른 방식으로 스마트폰 전략을 수립하라.
법칙 2.‘팔방미인’이 되기보다 자신의 주특기를 살려라=스마트폰으로 모든 것을 하려고 하지 말고 업의 특성과 고객 니즈에 맞게 가장 효과적으로 활용할 수 있는 영역에 집중하라.
법칙 3.‘첫 키스’에 안도하지 마라=앱을 론칭했다고 만족하지 말고 지속적으로 업데이트해 경쟁력을 유지하라.
법칙 4.‘다’ 보여주지 말고 ‘잘’ 보여줘라= 제공할 수 있는 모든 고객 가치와 정보를 보여주려고 하지 말고, 고객들이 가장 원하는 핵심 가치에 집중하라.
법칙 5.주변 친구들의 도움을 받아라=앱만으로는 효과가 적은 경우 SNS, 외부 앱 등을 함께 활용하라.
법칙 6.집안도 중요하다=스마트폰 전략의 성공적인 실행을 위해서는 전략 방향성에 맞도록 조직을 구성하라.
법칙 7.그녀의 친구들의 마음도 함께 얻어야 한다=스마트폰 외에도 다양한 스마트 디바이스에 대한 대비를 하고 이들을 연결하는 새로운 비즈니스 모델을 구상하라.
