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에드워드 존스의 활동시스템 지도’에서 보는 바와 같이 주식 중개(브로커리지)의 가치는 편리하고 믿을 만하며 개인적인 서비스와 조언을 제공하는 것이다. 존스의 가장 독특한 특징은 사무실 한 곳에는 재무 상담사 한 명만 있다는 것이다. 따라서 존스는 경쟁 기업에 비해 훨씬 많은 사무실(전국에 1만 곳)을 가지고 있다.

메릴린치에는 약 1만5000명의 브로커가 있지만 사무실은 1000개에 불과하다. 목표 고객들이 편의에 따라 방문하기 쉽게 하기 위해서 에드워드 존스는 쇼핑센터와 대도시 고층 빌딩이 있는 상업 지역보다는 교외와 농촌의 소매상점가에 사무실을 마련했다. 존스의 이런 선택은 다른 브로커 업체들의 활동과 근본적인 차이를 만들어냈다. 존스는 지점 운영에 지침이나 지원을 제공하지 않기 때문에 재무 상담사들은 자신의 사업체를 운영한다는 기업가 정신을 가져야 한다. 그런 사람들은 업계에서도 예외적 존재이기 때문에 존스는 재무 상담사들을 다른 산업이나 업종에서 일하던 사람을 뽑아 많은 비용을 들여 교육했다.