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유사 차별화의 효과

7호 (2008년 4월 Issue 2)

유사 차별화의 효과

재미있는 점은 소비자가 언론 등을 통해 실크 샴푸가 실제로는 일반 샴푸와 아무런 차이가 없다는 것을 알았을 때도 여전히 유사 차별화 효과가 나타난다는 사실이다(카펜터 교수의 논문에서는 샴푸 대신 오리털과 거위털 파카를 실험 자극으로 사용했다).

비록 연관성이 없음을 알려줬다 해도 여전히 경쟁 제품에 비해 독특하게 보이는 효과(salient)가 남아 있기 때문이다. 실험을 진행한 학자들도 이러한 현상에 매우 놀랐다(그림1).