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주제: 2010년에 최고의 마케팅을 전개한 브랜드가 주는 교훈은 무엇인가?
시사점
1)진정성 유발 현대 사회에서는 기업이 자사의 모습을 솔직히 드러내고 진심으로 소비자에게 다가가기만 해도 경쟁자가 쉽게 모방할 수 없는 차별화 포인트를 만들 수 있다.
2)소비자의 자발적 참여형 포맷 진정한 혁신은 생산자가 아니라 소비자가 주도할 때가 많다.
3)새로운 사용 상황 제시 제품의 사용 용도에 대한 고정관념에서 탈피해야 새로운 시장을 창출할 수 있다.
4)인구통계학에 대한 새로운 접근 여성용 탈모 방지 샴푸처럼 핵심 고객의 연령과 성에 대한 발상의 전환을 단행해야 한다.
5)멀티 타깃팅 장수 브랜드로 거듭나려면 특정 연령층이나 세분시장에만 고착된 마케팅을 피해야 한다.
6)감각 마케팅 2.0 시각 이외의 감각 청각, 후각, 촉각 등을 자극해 독특한 브랜드 경험을 창출할 수 있어야 한다.