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UROG 프레임워크를 구성하는 각각의 요소와 관련, [그림 4]와 같이 구조화된 인터뷰를 통해 불문율의 원인을 알아낼 수 있다.

A기업의 사례에서 김 사장은 다양한 경험을 두루 갖춘 인재가 최고경영진이 돼야 한다는 명문화된 원칙을 제시했다. 하지만 직원들은 이를 “단기간에 많은 직무를 경험해야 승진할 수 있겠다”고 해석했다. 직원들이 원하는 ‘승진(동기부여 요인·motivator)’을 위해서는 해당 직무에서 전문성을 강화하기보다는, 단기간 안에 다른 직무로 옮겨야 한다고 인식하게 된 것이다. 이는 ‘팔방미인’인 박 상무를 총애하는 김 사장의 평소 행동에서 직원들이 유추한 것이다.