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So What 효과 질문 리스트

78호 (2011년 4월 Issue 1)

서진영 서진영
서진영
- (현) 자의누리경영연구원(Centerworld Corp.) 대표
- 최고경영자(CEO)를 위한 경영 서평 사이트(www.CWPC.org)운영 - OBS 경인TV ‘서진영 박사의 CEO와 책’ 진행자
sirh@centerworld.com
So What 효과 질문 리스트

어떻게 해야 다른 사람들을 나의 말에 귀 기울이게 할 수 있을까? <관심을 끌어당기는 기술>의 저자인 마크 마그나차는 다른 이들의 관심을 불러일으키는 방법으로 ‘So What 효과’를 주장한다. So What 효과란 마음속으로 ‘그래서 어쩌라고(So What)?’를 외치고 있는 상대방의 저항심을 무력화하고 재빠르게 관심을 불러일으키는 설득 방법이다. 즉, 상대방이 실제로 가장 중요하게 생각하는 것을 끌어내는 것이 So What 효과의 본질이다. So What 효과를 통해 일단 그들의 관심을 끄는 데 성공했다면, 가시화, 일관성, 반복성이라는 세 가지 방법을 통해 So What 효과를 지속시켜야 한다.