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DBR 필자
DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.
루보쉬 바타
포시즌스호텔
- 포시즌스 호텔 서울 총지배인
#루보쉬 바타
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인사/조직
포시즌스, 최고 서비스의 비법
포시즌스호텔은 서비스 마케팅 교과서마다 베스트 케이스로 등장할 정도로 서비스의 모범으로 잘 알려져 있다. 같은 호텔 업계뿐 아니라 타 업종에서도 벤치마킹을 위해 노하우를 묻는 일이 많다. 이들의 궁금증은 하나의 질문으로 귀결된다. “어떻게 하면 최고급 ...
190호 (2015년 12월 Issue 1)
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