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audio DBR : 5분요약

DBR Case Study: 미용 의료 정보 앱 ‘강남언니’의 플랫폼 전략

민감한 병원 정보 투명하게 공개헸더니
성형 후기 나누는 커뮤니티로 발전

김동영 | 368호 (2023년 05월 Issue 1)
성형이나 피부 시술 어떻게 받고 계신가요? 오랫동안 미용 의료는 비급여 영역이고 시술 가격이 천차만별인 데 반해 제대로 공개된 정보를 찾기 어려워 소비자들의 고민이 컸습니다. “어느 병원이 좋더라”라는 지인의 추천에 기대 알음알이로 병원을 선택할 때가 많았는데요, 그렇게 병원에 갔다가 상담실장의 추천으로 이런저런 시술을 받고 나면 괜히 가격을 덤터기 쓴 것 같아 찝찝할 때가 많았습니다.

이런 소비자들의 고민을 간파해 스타트업 ‘힐링페이퍼’가 기획한 앱 강남언니는 2015년 출시해 현재 개인 회원 450만 명, 성형외과와 피부과 2000곳 이상이 가입한 국내 최대의 미용 의료 전문 광고 플랫폼으로 성장했습니다. 강남언니는 어떻게 병원과 소비자들을 빠르게 사용자로 끌어모아 사업을 확장할 수 있었을까요? 그 플랫폼 전략을 3가지 키워드로 소개해 드리겠습니다.

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