경력 관리는 개인은 물론이고 조직에도 매우 중요하다. 경력 관리는 개인에게 자기계발을 위한 성취 동기를 유발한다. 또한 조직의 인사 관리 목표 달성에 크게 기여할 수 있다. 따라서 많은 기업 및 연구 기관들은 경력 관리 시스템을 도입해 인력을 체계적으로 관리할 수 있는 틀을 마련하기 위해 노력하고 있다. 이제 경력 관리는 단순히 개인의 발전 수단을 뛰어넘어 조직의 발전을 가져오는 핵심 요소로 여겨진다. 개인은 정기적인 ‘경력 관리 진단’을 통해 문제점을 찾고 효과적인 경력 관리를 위한 개선 방향을 찾을 수 있다. 조직 역시 임직원들의 경력 관리 현황을 점검함으로써 조직이 당면한 인사 관리 현안을 적극적으로 해결해야 한다.
실제로 HR코리아에서 경력 관리 진단을 받은 ‘김열심(가명) 과장’의 사례를 통해 자신의 경력 관리 현황을 진단하고 개선점을 찾는 방법을 살펴보자.
경력 10년차 김열심 과장은?
국내 대기업 L사에 근무하고 있는 김열심 과장은 생활 가전 제조 기업에서 해외 마케팅 경력 4년, 휴대폰 제조 기업에서 브랜드 마케팅 경력 3년을 쌓았다. 이후 2년 전 동종 업계인 휴대폰 서비스기업의 전략 마케팅팀으로 이직해 올해로 3년차에 접어들었다.
대학에서 심리학을 전공한 그는 우연한 기회에 마케팅 분야에서 일하게 됐고, 전공과 다른 일을 하다 보니 여러 가지 어려움을 겪을 수밖에 없었다. 때문에 신입 사원 시절, 종종 ‘이 일이 과연 나의 천직일까’ 하는 고민을 했다. 그때 직장 선배의 조언으로 마케팅 분야의 세미나와 커뮤니티에 참석했고, 이런 활동으로 지식과 네트워크를 쌓아가면서 마케팅 업무에 대한 관심과 흥미를 키워나갔다. 직장 생활 4년차가 되었을 때, 보다 본격적인 자기계발의 일환으로 대학원에 진학해 브랜드 매니지먼트 전공으로 석사 학위를 받았다.
지난 10년간 직장 생활을 돌이켜볼 때 김 과장은 누구보다 바쁘게 일해왔다고 자부한다. 처음 전공과 다른 직무로 인해 어려움을 겪을 때도 남들보다 더 열심히 해서 이겨내는 것이 최선이라 생각했다. 때문에 주어진 일은 물불 가리지 않았고, 주변 사람들로부터 인정도 받았다. 10년간 실무 경험을 쌓고 대학원 과정을 밟아 이론적 토대를 갖췄기에 이제 마케팅 분야에서 한 획을 긋고 싶다는 목표도 생겼다.
하지만 김 과장은 무언가 부족하다는 느낌을 지울 수가 없었다. 늘 일에 쫓겨 다니지만 정작 이렇게 일하는 것이 경력에 어떤 영향을 미치고 있는지도 잘 모르겠고, 과연 올바른 방향으로 나아가고 있는지에 대한 확신도 부족했다. 마케팅 분야에서 전문가로 인정받고 싶다는 마음은 있지만 구체적인 그림은 잘 그려지지 않았다.
김 과장은 지금까지 해온 직장 생활과 경력 관리 과정에 대해 객관적인 점검을 받고 싶었다. 이는 지난 10년간을 정리할 뿐 아니라 앞으로의 경력 관리 계획을 세우는 데도 꼭 필요하다.
경력 관리 체크리스트와 진단 결과
김열심 과장은 지난 10년 동안 해외 마케팅, 브랜드 마케팅, 전략 마케팅 직무로 경력을 쌓아왔다. 직무 측면에서 보면 ‘마케팅’이라는 틀 안에서 꾸준히 경력을 쌓아왔기에 일관성이 높아 보인다. 다만 이 정도 경력이면 이제는 한 단계 도약하는 시점이라 할 수 있는데, 여기서 자기 점검 없이 무조건 열심히 한다면 자칫 경력 관리에 있어 발목을 잡힐 우려가 있다. 따라서 더 늦기 전에 스스로 자신의 경력 관리 상태를 점검할 필요가 있다.
경력 관리 상태는 직무, 리더십, 소프트 스킬(커뮤니케이션 능력, 협상력 등), 인맥(인적 네트워킹 능력), 기타 역량 등 5가지 측면에서 점검할 수 있다.
①직무 개발 측면: 18점(20점 만점)
김 과장은 마케팅 분야에서 해외 마케팅을 첫 직무로 시작해 제조 업종의 브랜드 마케팅을 거쳤으며, 브랜드 관리 석사 학위를 취득한 후 L사에서 전략 마케팅 직무를 담당하고 있다. 이는 직무 면에서 일관되게 경력을 잘 쌓아가고 있는 것으로 볼 수 있다.
②리더십 개발 측면: 11점
김열심 과장은 L사의 전략 마케팅팀에서 과장으로 일하며 5명의 팀원을 이끌고 있는 중간관리자다. 그런데 자신의 성과 창출 때문에 팀원들의 업무에 대한 방향 제시나 건설적인 피드백 제공, 직무 성장을 위한 동기부여에 많은 시간과 노력을 할애하지 못했다. 따라서 중간관리자인 과장으로서의 역할과 책임 중에 하나인 리더십 역량이 상대적으로 부족하다고 평가할 수 있다. 실무자에서 중간관리자 이상의 직급으로 승진해서 일을 할 때는 관리 업무와 실무 업무의 적절한 비율을 정해서 효율적이고 효과적으로 일을 진행해야 한다.
③소프트 스킬(커뮤니케이션 능력, 협상력 등) 개발 측면: 12점
김열심 과장은 10년 동안 마케팅 직무에서 일하며 대내외적으로 많은 유관 부서 및 대행사 담당자와 업무를 조율해왔기에 커뮤니케이션 능력은 높은 수준을 유지하고 있다. 그러나 팀원들에게 업무 지시나 피드백을 위한 커뮤니케이션 능력, 상사와 업무 범위 및 역할 등을 결정하는 단계에서의 협상력은 상대적으로 부족하다고 볼 수 있다.
