순환 비즈니스 모델을 가로막는 4가지 실수

Article at a Glance

선형 방식에서 순환 방식으로 비즈니스 모델을 전환하는 것은 조직이 가치를 창출하고 포착하고 전달하는 방식을 재고해야 하는 대담한 작업이다. 이를 위해서는 4가지 도전 과제를 극복해야 한다. 첫째, 생태계 내 파트너들의 인센티브와 동기를 조율해야 한다. 둘째, 기존 생태계를 뛰어넘은 파트너십을 고려해야 한다. 셋째, 고객이 깊숙이 관여하도록 해야 한다. 넷째, 연장된 실행 기간을 위한 장기적인 계획을 수립해야 한다.

---

편집자주
이 글은 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(SMR) 2021년 봄 호에 실린 ‘The Four Fatal Mistakes Holding Back Circular Business Models’를 번역한 것입니다.

급박한 기후 위기로 유럽의 선도적인 제조사 중 일부는 그들의 제품과 제조 공정이 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 새로운 전략적 접근을 취하고 있다. 순환 비즈니스 모델(circular business model)은 이런 혁신 중 하나다. 이는 한 기업을 중심으로 생태계 내 파트너들이 협력해 지속가능한 가치를 창출하고 포착하고 전달하는 것을 말한다.1 1J. Frishammar and V. Parida, “Circular Business Model Transformation: A Roadmap for Incumbent Firms,” California Management Review 61, no. 닫기 순환 비즈니스 모델의 목적은 제품 및 부품의 수명을 연장하는 등 자원을 더 효율적으로 활용해서 수익 목표를 맞추면서도 환경에 도움이 되도록 구현하는 것이다.2 2 (February 2019): 5-29. 2. R. Henderson, “Reimagining Capitalism in a World on Fire” (New York: Public Affairs, 2020). 닫기

ABB, 빌러드코르스네스(BillerudKorsnäs), 고마쓰(Komatsu), LKAB, 메소(Metso), 샌드빅(Sandvik), 볼보는 ‘취득하고-만들고-폐기하는’ 전통적인 선형 모델에서 ‘만들고-사용하고-재사용하고-다시 만들고-재활용하는’ 순환 모델로 전환한 대기업에 해당한다. 이는 많은 제조사가 제품을 발전된 서비스와 결합해 공유, 보수, 업그레이드, 재사용, 재조립, 최적화, 재활용할 수 있다는 것을 의미한다.

필자들은 지난 5년 동안 15개의 대형 제조사가 어떻게 생태계의 파트너들과 함께 이런 순환 비즈니스 모델을 설계하고, 개발하고, 실행했는지 연구했다. 그리고 이런 회사들의 성공 노하우를 확인하는 과정에서 그들의 의욕적인 수익 목표와 환경 목표(온실가스 배출량 저하, 자원 효율성 향상, 에너지 소비량 감소 등)가 종종 실현되지 못한다는 사실을 알게 됐다.

DBR mini box
연구 내용

• 필자들은 2015년부터 2020년까지 기업이 순환 비즈니스 모델(circular business model)을 설계하고 개발하고 구현할 때 생태계 내 파트너들과 어떤 방식으로 협력하는지를 연구했다.

• 이를 위해 순환 비즈니스 모델을 도입하려 했던 유럽의 대형 제조사 15개의 임원, 간부, 엔지니어들과 함께 인터뷰 100여 건과 워크숍 12회를 실시했다.

• 본 연구에서는 광산, 건설, 건설장비, 의료기술, 가전, 항공, 대형 트럭, 펄프 및 제지, 임업을 다뤘다.

• 필자들은 비즈니스 모델을 전환하는 과정에서 성공과 실패를 판가름하는 원인이 무엇인지 설명하고 순환 비즈니스 모델을 도입하려는 다른 제조사들을 위한 실용적인 교훈을 전달한다.