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박 대표는 “기존 안경원의 안경사들은 제품에 대한 고객의 불만이 있어도 이를 안경 제조사에 전달할 방법도 이유도 없었다. 하지만 브리즘은 브리즘 제품만 전문적으로 취급하는 매장에서 전문 안경사가 고객의 작은 습관이나 특징, 고객의 피드백을 맞춤 설계에 반영하여 제조 현장에 보내, 이를 데이터화할 수 있다는 장점이 있다”고 설명했다.