2004년 이후 지금까지 '개인화' 검색어의 구글 트렌드 통계
292호 (2020년 3월 Issue 1)
개인화 서비스는 과거 일부 부유층의 전유물이었다. 그러나 기술의 발전은 개인화의 대중화를 이끌었다. 최근에는 특히 스마트폰의 대중화로 인해 개인화를 넘어 초개인화가 하나의 트렌드로 자리 잡고 있다. 초개인화 시대에 기업 시장을 몇 개의 세그멘트로 나누는 수준을 넘어서서 하이퍼 세그멘테이션을 추구해야 한다. 또한 초개인화 시대에 맞게 기업의 전략을 구성하는 다양한 세부 요소 역시 초개인화를 지향해야 한다.
