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문제 제기: 기업의 마케팅 및 영업 담당실에는 한결같이 판매 현황표가 걸려 있다. 하지만 브랜드 가치, 수익률, 제품 만족도, 유통 채널 생산성 등을 점검하는 곳은 거의 없다. 모두가 판매량 확대에만 신경 쓰고 있다.

솔루션: 마케팅 활동으로 실질적 가치를 창출하려면 매출, 이익, 브랜드 가치, 제품 만족도, 판매가격, 영업 생산성 등을 통합적으로 개선해야만 한다. 이를 위해서는 마케팅 의사결정 체계의 최적화가 필요하다. 제품 개발, 제품 출시, 제품 판매라는 3단계 과정에서 철저한 사전 검증과 손익 계산을 해야 이익 누수가 생기지 않는다.