오픈 이노베이션(OI)구현 프로세스

274호 (2019년 6월 Issue 1)

박유진
로아인벤션랩 사업개발팀장
오픈 이노베이션(OI)구현 프로세스

하지만 카드업계는 고객의 행동 데이터를 가장 많이 보유하고 있음에도 불구하고 정작 풍부한 데이터를 비즈니스에 적용한 경험이 많지 않다는 역설에 빠져 있었다. 데이터 기반 마케팅 기업으로 변화하기 위해서는 자체 역량만이 아닌 외부 혁신기업과의 협업이 필수적이었다. 외부의 혁신 조직과 손잡는 OI는 이처럼 당면한 위기를 극복하고 새로운 성장 모멘텀을 찾기 위한 목적에서 출발했다.