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성과 평가가 목표하는 바를 이루려면 일하는 과정에서 건전한 피드백을 하고 코칭을 해주는게 필수다. 일찍이 알버트 반두라 스탠퍼드대 심리학과 교수는 목표만 주어졌을 때보다 목표와 피드백이 함께 주어졌을 때 수행 노력이 60% 증가한다는 논문을 발표했다(Bandura, 1993, 그림 1).