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[그림 3]은 아마존의 사업 모델을 정리한 것이다. 책으로 시작한 업체치고 엄청나게 성장했다. 최근 아마존이 국내 기업인 코웨이와 함께 알렉사를 공기청정기 형태로 만들었다. 최근에 코웨이 사장에게 그 배경에 대해 물어본 적이 있다. 집에 대한 오너십을 가져가겠다는 뜻이라고 설명했다. 언제 공기를 좋게 해야 하고, 언제 불이 켜져야 하고, 언제 사람이 있고 없고 등의 정보를 아마존이 소유하겠다는 것이다. 이게 실현되면 굉장히 다양한 홈베이스 서비스가 가능해질 것으로 전망된다.