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질문

기업들은 어떻게 관리자들이 자신이 맡은 단위를 넘어 기업 전체의 이익을 증진시키게 할 수 있을까?
 
연구를 통해 얻은 해답
- 관리자들은 전사적 사고방식을 타고나는 것이 아니며, 따라서 그러한 사고방식을 육성하려면 학습이 필요하다

- 시의성 있고 건설적인 피드백은 야망 있는 리더에게 강력한 동기부여 효과를 줄 수 있다

- 동료 집단과의 학습 네트워크는 전사적 리더들이 어려운 문제들을 함께 토론할 수 있게 한다