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질문

직원들이 프로젝트 마감을 맞추기 위해 협력하도록 만들려면 어떻게 해야 할까?

연구를 통해 얻은 해답

- 직원들이 불이익을 받을지도 모른다는 두려움을 느끼지 않고 안전하게 문제를 드러낼수 있는 환경을 조성해야 한다.

- 직원 및 여러 기능 부문 간의 상호의존성을 강조해 협력적인 행동을 장려해야 한다.

- 신뢰와 개선을 토대로 하는 조직 문화를 강조하고 지원해야 한다.