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조직설계엔 단 하나의 정답이 있는 게 아니다. 조직의 구조를 설계할 때는 우선 우리 조직의 목표가 무엇인지를 아는 게 중요하다. 그리고 우리 조직의 여러 특성들이 이런 목표를 달성하기 위해 잘 구성돼 있는지를 체크해야 한다. 듀크대 버튼 교수의 조직 진단 설계법은 4분면 그래프를 이용해 이 과정을 직관적으로 알 수 있도록 풀어낸다. 방어자, 분석자, 방관자, 모색자 등 크게 4가지로 나뉘는 기업 목표를 우선 확인하고 여기에 맞지 않는 ‘부적합’ 요인을 찾아내 제거하는 것이 필요하다.