동아비즈니스리뷰 www.dongabiz.com ©DongaBusinessReview 2016

질문
혁신을 이뤄내려면 비즈니스 프로세스 아웃소싱을 어떻게 활용해야 할까?
연구를 통해 얻은 해답
- 혁신을 이뤄내려면 고객 조직 내에 혁신 주기를 고취하고 장려하는 협력 문화가 있어야 한다.
- 효과적인 관행으로는 의무적인 생산성 목표, 혁신 기간, 프로젝트 차원의 이윤 공유 등이 있다.
- 고객기업과 공급기업에서 각각 1명씩 적임자를 선발해 혁신 지도부를 꾸리면 혁신 프로세스를 활성화 시킬 수 있다.